লাইভ চ্যাট
ছোট প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুত পথ লগইন সমস্যা, অ্যাপ নেভিগেশন, বা অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই এখানেই দেখে নেয়
baji9 Support প্রেস যোগাযোগ
কেউ যদি লেখা, স্ক্রিনশট, বা সাইটের তথ্য চায়, এই চ্যানেলটাই ঠিক সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব আসে, আর জটিল অনুরোধে এক কর্মদিবস লাগে
Dhaka থেকে আসা অনেক অনুরোধে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা প্রশ্ন থাকে সেগুলোও এই ঠিকানায় পাঠান, তাহলে ভুল পথে ঘোরা লাগে না
ইমেল সহায়তা
দীর্ঘ ব্যাখ্যা, মিডিয়া নোট, আর স্ক্রিনশট পাঠাতে ইমেল ভালো এক মেসেজে 3টা তথ্য দিন: নাম, সময়, আর সমস্যার ধরন
হেল্প সেন্টার
সাধারণ ধাপগুলো আগে থেকেই লেখা আছে নতুন ব্যবহারকারীরা 5 মিনিটেই মূল উত্তর পেয়ে যান
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড ফাইল
প্রতিবেদন বা রিভিউ লিখতে হলে পরিষ্কার উপকরণ কাজে লাগে তাই এখানে লোগো, ব্যানার, আর টিম পরিচয় এক জায়গায় রাখা আছে
প্রেস কিট
ব্র্যান্ডের মূল তথ্য, স্ক্রিনশট, আর ছোট বর্ণনা একসাথে থাকে রিপোর্টাররা 10 মিনিটের মধ্যে দরকারি জিনিস তুলে নিতে পারেন
ব্র্যান্ড সম্পদ
লোগো, রঙ, আর ভিজ্যুয়াল গাইড এক ফরম্যাটে রাখা এতে Dhaka বা দেশের অন্য শহর থেকে কাজ করা ডিজাইনারদের সময় বাঁচে
নির্বাহী পরিচিতি
টিমের ভূমিকা, কাজের ধরন, আর যোগাযোগের রুট ক্লিয়ার থাকে মিডিয়া প্রশ্নে কে উত্তর দেবেন, সেটা সহজেই বোঝা যায়
baji9 Contact সাধারণ সহায়তা
মিডিয়া না হলেও সমস্যা নেই অ্যাপ, লগইন, বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে এই দুটি পথ বেশ কাজে দেয়
baji9 App প্রশ্ন
মোবাইলে অ্যাপ ধীরে খুললে বা নোটিফিকেশন না এলে এখানে জানান Android 8+ ডিভাইসে কী সেটিং দরকার, সেটাও বলে দেয়
লগইন আর নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড, যাচাই, আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে চাপ কম ভুল বারবার হলে 3 ধাপেই ট্র্যাক ঠিক করা যায়
baji9 Help সেন্টারের কাজে লাগে কী
অনেকে সরাসরি চ্যাটে না গিয়ে আগে গাইড পড়েন সেটাই বুদ্ধিমানের কাজ, কারণ সাধারণ উত্তর পেলে 1 মিনিটেই কাজ শেষ হয়
ঢাকা আর দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য টিপস
- bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা প্রশ্ন দিলে উত্তর দ্রুত মেলে
- স্ক্রিনশট পাঠালে সমস্যা ধরতে সময় কম লাগে
- ছোট বার্তা লিখলে লাইভ চ্যাটে জবাব দ্রুত আসে
- হেল্প সেন্টারের ধাপ আগে দেখলে বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না
কোথাও আটকে গেলে baji9 হেল্প সেন্টার আর পরিচিতি পৃষ্ঠা দেখে নিন পেমেন্ট-সংক্রান্ত আলাদা প্রশ্নের জন্য পেমেন্ট তথ্য পেজটাও কাজে লাগে
যোগাযোগ শুরু করবেন যেভাবে
কাজটা জটিল নয় 3 ধাপে ঠিক চ্যানেল বাছাই করলে সময় বাঁচে
1. চ্যাট খুলুন
ছোট প্রশ্ন হলে লাইভ চ্যাট নিন সাধারণত 24 মিনিটে প্রথম উত্তর আসে
2. ইমেল পাঠান
মিডিয়া বা দীর্ঘ ব্যাখ্যার জন্য ইমেল বেছে নিন বিষয়, নাম, আর স্ক্রিনশট একসাথে দিন
3. হেল্প সেন্টার দেখুন
FAQ আর ধাপে ধাপে গাইড আগে দেখুন অনেক সময় সেখানেই সমাধান মিলে যায়
মিডিয়া প্রশ্নে baji9 Contact FAQ
প্রেস নোট পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ অনুরোধে 24 ঘণ্টা লাগে ব্যস্ত সময়ে এক কর্মদিবনও লাগতে পারে, বিশেষ করে যদি স্ক্রিনশট বা যাচাই দরকার হয়
লাইভ চ্যাটে কী কী জিজ্ঞেস করা যায়?
baji9 Login, অ্যাপ সমস্যা, আর সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন করা যায় ছোট বার্তা দিলে জবাবও দ্রুত আসে
মিডিয়া কিটে কী থাকে?
লোগো, ব্র্যান্ড ফাইল, আর সংক্ষিপ্ত পরিচিতি থাকে দরকার হলে নির্বাহী পরিচিতিও আলাদা করে দেওয়া হয়
আরও সাহায্যের দরকার হলে হেল্প সেন্টার দেখুন, বা baji9 App পৃষ্ঠায় নতুন নির্দেশনা পড়ুন